Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://restaurantlesplanteurs.fr.

Webmaster : https://promasterweb.com

Hébergement : https://promasterweb.com

 

Utilisation des données personnelles collectées

Formulaires de contact

De manière générale, vous n’êtes pas tenu de nous communiquer vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Internet.

Cependant, ce principe comporte certaines exceptions. En effet, pour certains services proposés par notre site, vous pouvez être amenés à nous communiquer certaines données telles que : votre nom, votre fonction, le nom de votre société, votre adresse électronique, et votre numéro de téléphone. Tel est le cas lorsque vous remplissez le formulaire qui vous est proposé en ligne, dans la rubrique « contact ». Dans tous les cas, vous pouvez refuser de fournir vos données personnelles. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser les services du site, notamment celui de solliciter des renseignements sur notre société, ou de recevoir les lettres d’information.

Enfin, nous pouvons collecter de manière automatique certaines informations vous concernant lors d’une simple navigation sur notre site Internet, notamment : des informations concernant l’utilisation de notre site, comme les zones que vous visitez et les services auxquels vous accédez, votre adresse IP, le type de votre navigateur, vos temps d’accès. De telles informations sont utilisées exclusivement à des fins de statistiques internes, de manière à améliorer la qualité des services qui vous sont proposés.

Aucune information vous concernant ne sera transmise à des tiers.

 

Cookies

Un cookies est une information déposée sur votre disque dure par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Certaines parties de ce site ne peuvent être fonctionnelle sans l’acceptation de cookies. (Que sont les cookies: https://vimeo.com/82084441).

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

 

Statistiques et mesures d’audience

Nous pouvons aussi être amené à utiliser des cookies à des fins de statistiques. Les informations recueillis sont principalement les informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion
  • Lieu de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistique

L’utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de cookies, ou être prévenu avant d’accepter les cookies, en configurant son ordinateur de la manière suivante :

Pour Microsoft Internet Explorer 6 et au-delà :

  1. Choisissez le menu ” Outils ” (ou ” Tools “), puis ” Options Internet ” (ou ” Internet Options “)
  2. Cliquez sur l’onglet ” Confidentialité ” (ou ” Confidentiality “)
  3. Sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur ou cliquez sur le bouton ” avancé ” pour personnaliser votre gestion des cookies

Pour Microsoft Internet Explorer 5 :

  1. Choisissez le menu ” Outils ” (ou ” Tools “), puis ” Option Internet ” (ou ” Internet Options “)
  2. Cliquez sur l’onglet ” Sécurité ” (ou ” Security “)
  3. Sélectionnez ” Internet ” puis ” Personnaliser le niveau ” (ou ” Custom Level “)
  4. Repérez la rubrique ” cookies ” et choisissez l’option qui vous convient

Pour Firefox :

  1. Choisissez le menu ” Outils “> ” Options “
  2. Cliquez sur l’option ” Vie privée “
  3. Rubrique ” Cookies “

Pour Opéra :

  1. Choisissez le menu ” Fichier “> ” Préférences “
  2. Vie privée

Pour Google Chrome :

  1. Cliquez sur l’icône représentant une clé à molette qui est située dans la barre d’outils du navigateur.
  2. Sélectionnez Options (Préférences sous Mac et Linux, Paramètres sur un Chromebook).
  3. Choisissez l’onglet Options avancées.
  4. Cliquez sur l’option Paramètres de contenu de la section “Confidentialité”.
  5. Dans la boîte de dialogue Paramètres de contenu qui s’affiche, cliquez sur l’onglet Cookies.

 

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

 

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

 

Informations de contact

Les informations de contact que nous gardons et recueillons sont stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité, uniquement. En aucun cas elles seront transmises à des tiers.

 

Informations supplémentaires

Comment nous protégeons vos données

Notre serveur est protégé et étroitement surveillé avec l’aide des dernières technologies en cours, de nombreuses fonctionnalités de sécurité sont installées sur notre site et sont mises à jour régulièrement et un renforcement de sécurité des mots de passe est activé.

Ce site est analysé par SiteCheck de Sucuri.  Ils cherchent de logiciels malveillants potentiels et de vulnérabilités. Nous n’envoyons pas d’informations personnelles à Sucur. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Sucuri.

Nous récoltons des informations sur les visiteurs qui commentent sur les sites utilisant Akismet, notre service contre les indésirables. Ces informations récoltées dépendent des réglages Akismet effectués par l’utilisateur sur le site, et incluent généralement l’adresse IP des commentateurs, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site (ainsi que d’autres informations fournies directement par le commentateur comme leur nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail et leur commentaire).

Pour des fins de sécurité, nous collectons ces informations:

L’adresse IP des visiteurs, l’ID utilisateur des utilisateurs connectés et le nom d’utilisateur des tentatives de connexion sont consignés sous condition pour vérifier l’activité malveillante et protéger le site contre des types d’attaques spécifiques. Les exemples de conditions lors de la journalisation comprennent les tentatives de connexion, les demandes de déconnexion, les demandes d’URL suspectes, les modifications apportées au contenu du site et les mises à jour du mot de passe. Cette information est conservée pendant 60 jours.

 

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Nos logiciels de sécurité nous avertissent en cas de piratage ou de problèmes techniques. Si des données devaient fuitées, un courriel serait envoyé aux internautes concernés, pour les avertir.

 

Opérations de marketing automatisé et/ou de profilage réalisées à l’aide des données personnelles

Nous pouvons être amenés à utiliser un logiciel de marketing automatisé pour vous envoyer des courriels de type marketing (par exemple lorsque vous vous abonnez à notre infolettre pour recevoir nos dernières informations, vous pourriez recevoir nos propres promotions). Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d’envoi, vous pouvez vous désinscrire, en nous contactant ou en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans chaque courriel.

 

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants ont accès :

  • Le contenu de votre réservation ainsi que la date
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous faciliter lors de votre entrée au restaurant. En aucun cas les membres de notre équipe n’auront accès à vos coordonnées bancaires. Les paiements sont cryptés et sécurisés.

 

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer les paiements des réservations. Il s’agit des passerelles de paiement sécurisés (Paypal et Stripe) et de la plateforme Google Analytics pour les statistiques.

 

Paiements

Notre système de réservation et paiement carte bancaire est géré par les plateformes en ligne Stripe ou Paypal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal ou Stripe, de façon cryptée, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

En aucun cas nous ne collectons vos informations de carte de crédits. Les paiements sont sécurisés et cryptés.

 

Infolettre

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, vous pouvez recevoir des emails de notre part. Cela inclut, sans s’y limiter, les courriels transactionnels et les courriels de marketing venant seulement de notre part.

Nous n’enverrons que les e-mails d’informations concernant notre restaurant. Lors de votre inscription, nous collectons votre adresse e-mail, votre nom et prénom.

Nous envoyons nos emails via notre propre serveur.

Une fois que vous recevez un e-mail de notre part, nous suivons si vous ouvrez l’e-mail dans votre client de messagerie, si vous cliquez sur un lien dans l’e-mail.

Vous pourrez vous désinscrire de notre infolettre à tout moment simplement en cliquant sur le lien en bas de chaque e-mail. Dans ce cas, vous ne recevrez plus aucun e-mail de notre part.